As demandas foram devidamente encaminhadas para os respectivos setores responsáveis.

A Ouvidoria-geral da OAB/RS encaminhou ao presidente Claudio Lamachia, o relatório dos atendimentos do setor nos meses de janeiro, fevereiro e março de 2012.

De acordo com o documento, foram realizados 200 atendimentos em janeiro, 339 em fevereiro e 443 em março.  As demandas foram devidamente encaminhadas para os respectivos setores responsáveis.

O relatório continha, ainda, os números relativos aos atendimentos totais do ano de 2011. Em atendimento pessoal Advogados, foram 124; em atendimento pessoal Interessados, foram 2058; atendimento por telefone Advogados, 250; atendimento por telefone Interessados, 935. E-mails recebidos, 1073; representações recebidas e enviadas ao Tribunal de Ética e Disciplina, 231; representações arquivadas, 21; e representações enviadas para as subseções, 10.

O ano de 2011 totalizou 4702 atendimentos, atingindo média diária de 19,56%, sendo 8,57% a média de atendimento interessados.

Conforme o ouvidor-geral da Ordem gaúcha, Daniel Barreto, a Ouvidoria não tem função investigatória de fatos e não patrocina defesa de causas individuais. Além disso, as atribuições da Ouvidoria são de orientar e encaminhar postulações devidamente comprovadas.